Kargo politikası

FIXINO olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor, güvenli bir şekilde paketleyerek en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz. 📦

📦 Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır. Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

🚚 Kargo Süreci

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

⏱️ Teslimat Süresi

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma yoğunluğuna, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara göre değişiklik gösterebilir. Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır.

📍 Teslimat Adresi

Sipariş sırasında adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

🔍 Hasarlı Paket

Kargonuz teslim edilirken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneriyoruz. Paket hasarlı, yırtılmış veya açılmış görünüyorsa, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçin.

📞 Destek

Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamanız halinde FIXINO müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız, işleminizi daha hızlı sonuçlandırmamıza yardımcı olacaktır.

FIXINO — Özenle Hazırlanır, Güvenle Ulaşır. 💛